Reposición TUI

De Soporte - Universidad de Chile
Saltar a: navegación, buscar



  1. En caso de robo, perdida o extravío debe entrar a la página mi.uchile.cl sección Tarjeta universitaria Inteligente.




  2. Seleccione el motivo de la reposición.




  3. Si no posee fotografía o desea cambiarla presione sobre Cambiar fotografía




  4. Recuerde que la fotografía debe cumplir con las siguientes características :
    1. Fondo: Color blanco o crema, sin textura.
    2. Fotografía en color.
    3. Encuadre: Sólo rostro, frontal y centrada (área de cobertura estándar de foto carnet). No incluir número de carnet.
    4. Sin sombras ni reflejos.
    5. La fotografía no debe ser escaneada.
    6. La foto no debe verse borrosa.

    Ejemplo de fotografías :

    Fotografía mala

    • Debe tener un fondo blanco o crema
    • Sólo rostro, frontal y centrada (área de cobertura estándar de foto carnet).
    Fotografía buena
  5. Una vez cargada la fotografía marque la opción Al enviar esta foto declaro que la imagen fotográfica que estoy subiendo corresponde a una imagen actual de la persona, y asumo la responsabilidad en caso que ésta no lo sea., Presione en Cortar imagen.




  6. Luego marque la opción Confirmo que los datos son correctos, en caso que sus datos no coincidan por favor comuníquese con la mesa de ayuda al 29780911. Para continuar presione en Enviar solicitud.
  7. NOTA: Si ud posee más de un estamento vigente podrá seleccionar los datos que saldrán en su TUI.






  8. La fotografía ingresada será revisada y en caso que cumpla con lo exigido recibirá un correo que tenga registrado cuyo asunto será "Solicitud Aprobada"; en caso contrario, la notificación será de "Fotografía Rechazada" por lo que deberá incorporar una nueva fotografía siguiendo el mismo procedimiento anterior.


  9. NOTA : En caso de recibir un correo donde se indica que la foto es rechazada, ingrese a mi.uchile.cl, dirijase a la sección Tarjeta universitaria Inteligente, donde verá los estado de su solicitud, presione sobre Cambiar para subir una nueva fotografía con los requerimientos solicitados.



  10. El costo de la reposición de su tarjeta TUI podrá ser cancelado en Servipag ó a travez de caja recaudadora, debe traer impreso el comprobante de solicitud desde el sitio mi.uchile.cl.




  11. La caja recaudadora se encuentra ubicada en :

    • Diagonal Paraguay 265, Piso 12, Oficina 1203 de lunes a jueves de 09:00 a 13:00 y de 15:00 a 17:00, los viernes de 09:00 a 13:00.

    El monto por reposición es de $2.300.

    NOTA : En caso de reposición por desgaste natural, quedará exenta de pago, para gestionar su nueva tarjeta es requisito indispensable, hacer llegar su tarjeta desgastada a la oficina encargada de su tarjeta inteligente (Secretarias de estudio, escuelas de postgrado y oficinas de personal según corresponda).
    La condición exento de pago será otorgada una vez que la tarjeta sea recibida en la Oficina de Tarjeta Inteligente OTI, siendo el encargado de cada OCS el responsable de remitir las tarjetas a la Oficina de Tarjeta Inteligente, ubicada en Diagonal Paraguay 265, Torre 15 piso 12, oficina 1203; a nombre de Carolina Meza. Una vez que se constate que la tarjeta no ha sido dañada , si no por desgaste natural, se generará la orden de fabricación de la nueva tarjeta.


¿Donde retirar la TUI?



La reposición de su tarjeta tarda 15 días hábiles aprox, esta llegará a su facultad, donde le enviaremos un correo para que pueda hacer retiro de su nueva TUI. También podrá ver el estado de su solicitud en mi.uchile.cl, en la sección Tarjeta universitaria Inteligente Para los Estudiantes Pre grado su tarjeta será enviada a Secretaria de estudio, los estudiantes Postgrado a Escuela de Postgrado y para los Funcionarios su tarjeta será enviada a Departamento de recursos Humanos.