Preguntas Frecuentes Wi-Fi Uchile

De Soporte - Universidad de Chile
Revisión a fecha de 15:08 2 mar 2016; Soporte (Discusión | contribuciones)
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  1. ¿Qué es la red Uchile Invitados?

  2. La Red Uchile Invitados es la nueva red de comunicación en funcionamiento que brinda acceso a internet a Alumnos, Académicos y/o Personal de Colaboración, también se concede acceso a invitados, a través de un patrocinador; Docente o funcionario de la Universidad.


  3. El sistema me pide usuario y contraseña para conectarme, ¿cómo puedo conseguirlos?

  4. Para hacer uso del servicio Wi-Fi de la Universidad de Chile, debe conectarse con el usuario y contraseña de su cuenta Pasaporte. Si no posee dicha cuenta debe ingresar a la página http://pasaporte.uchile.cl y solicitarla.


  5. ¿Cómo obtengo una cuenta de invitado?

  6. Los Invitados, Docentes, Pasantes, Alumnos de Cursos de Extensión o Diplomados pueden obtener una Cuenta de Invitado, para ello, deben ser patrocinados por un Académico o Funcionario, el que deben estar en posesión de su cuenta Pasaporte. El patrocinador que desee crear una cuenta de Invitado, debe ingresar a la página http://visitawifi.uchile.cl.


  7. ¿Cuántos dispositivos puedo tener conectados a la vez?

  8. La señal Uchile Invitados permite tener conectado como máximo Cuatro dispositivos simultáneamente.


  9. ¿Cuál es el nombre de la red Wi-Fi (SSID) al que debo conectarme?

  10. Debe conectarse a la Señal inalámbrica de la Universidad de Chile denominada Uchile Invitados, que es la nueva implementación del servicio de Wi-Fi.


  11. ¿Cuál es la cobertura de la red Wi-Fi de la Universidad de Chile?

    Puede conocer la cobertura de la red en el siguiente enlace: Cobertura Red Uchile.


  12. Estoy conectado pero no puedo Navegar.

    Una vez que su computador le indique que se encuentra conectado a la señal Uchile Invitados, debe abrir una ventana de su navegador (Firefox, Chrome, Safari,Internet Explorer, etc,) e ingresar a una dirección url, esto lo redireccionará a la página de login, donde debe ingresar su cuenta Pasaporte.

    En caso de que aparezca conectado a la red, pero no se despliegue la pantalla de login, pruebe revisando la configuración DHCP. Para Verificar el Servidor DHCP ingrese Aqui.

    Para utilizar la red Uchile Invitados el navegador no debe tener configurado ningún servidor proxy.


  13. Conexión y desconexión de la WI-FI intermitente.

  14. La conexión podría interrumpirse porque se aleja de un lugar de cobertura, revise la intensidad de la señar wifi en el icono de su computador y si la señal es débil ubíquese en un lugar de mayor intensidad.

    Otro factor que influye son las interferencias de otras redes a las que se haya conectado en la cercanía, para ello reinicie la conexión desconectándose. Si el problema persiste, trasládese a una ubicación donde la intensidades la señal Uchile Invitados mejore e intente nuevamente.


  15. No detecta redes inalámbricas.

  16. Verifique que la tarjeta de red inalámbrica de su dispositivo esté activa.


  17. Conexión limitada o nula.

  18. Reinicie la conexión. Para esto desactive su dispositivo inalámbrico y actívelo después de 30 segundos.



    Para mayor información, contáctese con el Coordinador Informático de su Facultad, o con Mesa de Ayuda en el 2 978 0911.